来源：bb平台体育下载 发布时间：2024-01-31 07:30:55
产品研发不是“闭门造车”是对行业现状做的思考和改进，产品的每一次创新都是源于从市场中获得声音，针对问题与不足进行的创新改进。
REPTIZOO（简称RZ)是亿田宠物用品有限公司旗下品牌，作为制造和销售爬宠器材（饲养缸、饲养箱、加热装置、节能灯、温控器、加热垫、加湿器、造景辅料等）的国内终端品牌商。从2008年REPTIZOO品牌推向市场，收获了良好的国内外影响力，目前爬宠用品开发与应用专利包括申请在内的共有66项，产品远销全球35个国家及地区。
陈宏琪加入东莞亿田将近4年多的时间，目前主要负责REPTIZOO产品研发项目管理、产品研发的设计、优化及迭代。本期树洞计划1.0访谈第5话走近陈宏琪，谈谈REPTIZOO产品背后研发的故事。（以下为访谈实录）
陈宏琪：产品一直是品牌走向上市场的核心竞争力，研发部作为公司产品质量的第一道把关者，是REPTIZOO产品创新力表现的最前端。研发不仅需要保持产品创新，去开发出更优质洞察市场的爬宠器材，还要负责产品配件、生产的基本工艺及参数规格各项指标的制定。这其中也包括相关专利技术申请以及专利论文的发表等。而这些本身就离不开对市场对爬宠玩家及客户的真实需求的深入了解。
因此，REPTIZOO做树洞计划聆听，站在产品面，一种原因是行业底气与责任，另一方面也还是为了产品更好的改良和创新，这就是树洞背后聆听的意义。
问题：在REPTIZOO哪些产品创新中，得益于市场和玩家给到你好的点子？
陈宏琪：这样的事情太多了!拿最简单的一个创新点来说，比如我们的T5灯具，就是这样的。为什么这样说？因为，研发之初T5灯槽里的反光片是固定的，那长时间使用，灯泡的UVB强度会降低！对于玩家，这就会造成不好的产品体验。所以，当时有玩家就给我们说出了这样的问题，那后面我们把灯具的反光片设计成正反双面，反光性一面强，一面弱。比如，使用这款灯具时，可以再一次进行选择UVB值较高的灯管去使用，等慢慢衰减后，我们大家可以翻转到反光片效果更强的一面接着使用。这不但延长了产品常规使用的寿命，同时，对于不同的爬宠，适用性更广，这就是一个看似简单却又不错的ID。
比如，还有一款可玩性较强的类似DJ式推杆温控器，摒弃了常见的触摸和按键式，这个对于研发上来说是考验。但听了市场玩家的需求与建议，我们仍旧是做出来了。还有无线温湿度计，它是一款树脂产品，内置传感器，可同时感应爬宠躲避屋内外的温湿度，具备美观和实用性等特点。
诸如这样的例子太多了，可以说我们的很多产品，都是在代理商、经销商和广大玩爬爱好者给到我们很多的建议，接着进行改进创新的。
问题：说到产品创新，REPTIZOO产品研发中是否有什么令您印象非常深刻的吗？
陈宏琪：令我印象比较深刻的还是NRK折叠缸研发升级。RK饲养缸十多年来一直是我们的核心和主力产品。当时张总，给我们研发团队定下任务，说RK缸在市场上有十年时间了，不能靠着老本吃饭，产品要突破必须要创新，需要眼前一亮的想法和ID。这个任务下达时，虽然我们前期具有初步的想法，但是本着对产品的敬畏之心，我们整整花了两天时间，从白天到晚上，一直关在会议室激烈讨论。我们研发与公司的爬宠顾问、市场营业销售人员共同参与进来，分析了当下RK饲养缸的产品优劣、市场痛点，并从每一处有几率存在的创新细节进行争论，最终我们大家带来了“NRK折叠饲养缸”的ID，而且能够说是行业首创。
相较于原来的RK饲养缸，NRK折叠饲养缸极大的提升了爬宠玩家及用户的产品使用体验。折叠式缸体让安装变得简单，从以前的一块块安装，到现在玩家只需要拧上加固螺母。同时，还节省运输空间。对于研发人而言，从市场获得思考，到形成好的ID直至方案落地，就是着实的存在感。
问题：您觉得怎么样才能做好产品研发？对REPTIZOO的产品研发上你是否有更多好的建议？
陈宏琪：产品的本质终究是处理问题，这是做好产品的关键。我们只有聆听市场的声音，充分了解客户的真实需求，时刻保持产品创新、稳住核心竞争优势、才能为爬宠玩家及用户所带来更多更好的产品体验。
对于REPTIZOO产品研发上，其实我们是走了很多弯路。比如，有些研发的新品，前期缺少对市场分析，痛点洞察，而是在做产品想法方案形成后期，反过来让代理商反馈意见给我们。但很多时候这样的想法都不是太成熟，虽然这样的一个过程积累了很多经验，也导致产品研制上走了很多弯路。
所以，我认为在产品创新上第一步是要保持良好的心态，并从研发者的视角转化到用户的视角，协同产品部，市场部做好专业市场数据调研，收集行业信息。所以研发的前端，市场洞察与使用者真实的体验就是基础，我们在这一方面目前还是做的不太够。
陈宏琪：首先是公司这些年在研发上不遗余力的投入，这点让我很有信心。目前，REPTIZOO拥有稳定的专业开发团队并不断壮大，公司每周三的研发产品会议都是公司的大事，公司品牌、采购、市场、工程、品质、生产部、以及爬宠顾问，基本上所有跟产品有关联的部门都要一起参与讨论。这是公司这些年一直雷打不动的惯例，这对研发部产品改良有着非常大的帮助，也能够准确的看出公司对REPTIZOO产品研发的重视。目前，我们爬宠用品专利包括申请在内的共有66项。其次，企业具有自建的养殖爬房，并聘请了专业的爬宠顾问和产品体验官。除此之外，公司近年来持续加大研发投入，提升公司在核心技术领域的积累和竞争力，这对于产品研制和技术创新本来具有强大的推动力。
另外，再好的产品同样是需要推广。REPTIZOO的品牌优势也是产品上不断改良和创新的动力，因此，对于REPTIZOO研发的新品，我们实际上还需要加大产品的推广力度。比如，通过线上网络媒体、行业网站等渠道进行产品宣传，让我们消费者第一时间知晓，并结合未来线下打造的品牌旗舰店，给爬宠玩家及用户所带来不一样的产品体验。注重精准推广及有效传播，我想这些都是还需要持续完善和改进的地方。
陈宏琪：首先，在产品研发创新的过程中，我们应该合理掌握产品结构功能与成本的平衡。同时，我们在强调产品创新的时候，我们更多要考虑成本是不是满足前端业务需求，是不是达到公司投入预期，更要依照产品研发力度对市场部下好预期销售指标，而这些都是REPTIZOO产品平衡成本线的关键。
虽然，成本线考虑固然重要，但从另外一方面来说，在研发投入上也要分清主次产品，比如，爬宠食品及营养品和智能化产品这种战略性产品，就算研发成本再高，我们也会不计得失。最后，在产品研制前，尽可能在充分的市场调查与研究前提下，找到刚需以及痛点，减少不确定因素，也是平衡成本线的有效方式。
陈宏琪：受限于国内政策及市场开放程度，目前养宠人群还是以猫狗为主，而对于小众爬宠市场，国内多数厂商还是以模仿或贴牌走量的模式为主，在中低端市场之间的竞争中鲜有创新。
REPTIZOO很早就意识到了研发的重要性，这也是支撑我们的产品在海内外形成品牌影响力的前提。比如，你看我们的创新型产品NRK折叠饲养缸在国内外是广受欢迎的。其次，对爬宠用品专利申请的不遗余力，以此持续不断的提高产品竞争力。
问题：目前REPTIZOO智能新产品的研发，面临的主要机遇和挑战是什么？
陈宏琪：REPTIZOO也在围绕产品智能化，加速布局新赛道。包括我们REPTIZOO智能WIFI加湿器、智能WIFI加热灯罩等多款智能联动产品。但是，我们也需要仔细考虑国内外文化环境的差异性。比如，可能美国玩家在选择使用REPTIZOO智能化产品同时，他们对个人隐私泄露更为看重，不一定会注册智能APP。另外，国外网络建设普及与国内存在一定的差异，以及国家间APP设备存在着兼容性的问题，这些都是REPTIZOO智能化中要解决的难题，而成熟的产品往往是需要一些时间去进化迭代。
总的来说，智能互联是趋势，但智能化不应该成为厂商自嗨的噱头，是否实实在在的有明确的目的性、协同性去解决了玩家的切实问题，才是产品研发人值得思考的问题。
RZ树洞直播室2.0第1话《代理REPTIZOO的不解之缘，所有热爱都始于初心》，敬请期待！
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